Політика конфіденційності

1. Загальні положення

3SOFAS.com (далі — «Ми») поважає приватність відвідувачів нашого веб-сайту. Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані ми збираємо, як ми їх використовуємо, передаємо та захищаємо.

Оформлюючи замовлення на сайті, ви надаєте згоду на обробку персональних даних на умовах цієї Політики. Використання Сайту означає вашу згоду з цією Політикою.

2. Володілець персональних даних

Володільцем персональних даних є:

3. Правові підстави обробки

Ми обробляємо персональні дані на таких підставах:

• »Ваша згода на обробку персональних даних;
• »укладення та виконання договору (оферти) — обробка замовлення, доставка, оплата;
• »виконання вимог законодавства України (податкове, бухгалтерське законодавство);
• »наші законні інтереси (покращення якості обслуговування, запобігання шахрайству).

4. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступну інформацію:

• »Ім'я та прізвище
• »Номер телефону
• »Адреса електронної пошти
• »Адреса доставки
• »Інформація про замовлення (вміст кошика, історія покупок)
• »Дані, що надаються під час спілкування з AI-консультантом

5. Як ми використовуємо ваші дані

Зібрані дані використовуються для:

• »Обробки та виконання замовлень
• »Зв'язку з вами щодо статусу замовлення
• »Надання персоналізованих рекомендацій через AI-консультанта
• »Покращення якості обслуговування
• »Виконання вимог законодавства України

6. Передача даних третім особам

Для виконання замовлення ми передаємо необхідні дані таким третім особам:

• »Перевізникам (Нова Пошта, Делівері) — ім'я, телефон, адреса доставки
• »Платіжним сервісам (RozetkaPay, Monobank) — сума замовлення, ідентифікатор платежу
• »Постачальникам AI-сервісів — текст повідомлень AI-консультанта (без ідентифікуючих даних, якщо це технічно можливо для наданого сервісу)

Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам.

7. Міжнародна передача даних

Для роботи сайту ми можемо використовувати сторонні сервіси (зокрема постачальників AI-сервісів та аналітики), сервери яких можуть знаходитися за межами України, в тому числі в країнах Європейського Союзу та США. Передаючи дані таким постачальникам, ми покладаємося на заходи захисту, які вони застосовують. Перед передачею даних рекомендуємо ознайомитися з політиками конфіденційності відповідних постачальників.

8. Cookies

Ми використовуємо файли cookie для покращення роботи сайту. Cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої. Ми використовуємо такі категорії cookie:

• »Необхідні (обов'язкові): забезпечують коректну роботу сайту та безпеку (наприклад, збереження кошика, захист від CSRF). Без них сайт не може функціонувати. Згода не потрібна.
• »Функціональні: запам'ятовують ваші уподобання (наприклад, обрані фільтри, мову, відхилення cookie).
• »Аналітичні: допомагають нам аналізувати, як ви використовуєте сайт, для покращення роботи (Google Analytics).

Ви можете прийняти або відхилити необов'язкові cookie при першому відвідуванні сайту. Відхилення не впливає на можливість оформлення замовлення. Також ви можете налаштувати використання cookie у вашому браузері.

9. Технічні дані

Під час відвідування сайту можуть автоматично збиратися технічні дані: IP-адреса, тип і версія браузера, операційна система, дані журналу подій (дата і час відвідування, переглянуті сторінки), файли cookie. Ці дані використовуються для забезпечення безпеки, технічної підтримки та аналізу роботи сайту і не використовуються для ідентифікації особи.

10. Захист даних

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення або знищення. Ваші дані зберігаються на захищених серверах та передаються з використанням шифрування.

11. Термін зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом строку, необхідного для досягнення цілей обробки:

• »Дані замовлення та платіжні документи — протягом строку, визначеного законодавством України (не менше 3 років для податкового та бухгалтерського обліку);
• »Дані для зв'язку (телефон, email) — до моменту завершення виконання замовлення та строку гарантії;
• »Технічні дані та аналітика — до 26 місяців;
• »Інші дані — до відкликання вашої згоди або досягнення мети обробки.

12. Ваші права

Ви маєте право:

• »Отримати інформацію про обробку ваших персональних даних
• »Вимагати виправлення неточних даних
• »Вимагати видалення ваших даних
• »Отримати свої дані в структурованому форматі (право на перенесення)
• »Відкликати згоду на обробку даних
• »Звернутись до нас з будь-яких питань щодо ваших даних

Відкликання згоди. Ви можете відкликати згоду на обробку персональних даних у будь-який момент, надіславши повідомлення на info@3sofas.com. Відкликання згоди не впливає на правомірність обробки, здійсненої до її відкликання, та на обробку, необхідну для виконання законодавства.

Видалення даних. Для видалення персональних даних надішліть запит на info@3sofas.com. Ми розглянемо запит протягом 30 календарних днів. Видалення може бути обмежене обов'язком зберігати дані відповідно до законодавства України.

13. Зв'язок з нами

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• »Email: info@3sofas.com
• »Телефон: +38 (096) 746-90-68

Ви також маєте право звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини щодо захисту персональних даних.

14. Зміни до Політики

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності. Зміни набувають чинності з моменту публікації оновленої версії на цій сторінці. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку.