Політика конфіденційності

1. Загальні положення

3SOFAS.com (далі — «Ми») поважає приватність відвідувачів нашого веб-сайту. Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані ми збираємо, як ми їх використовуємо, передаємо та захищаємо.

Оформлюючи замовлення на сайті, ви надаєте згоду на обробку персональних даних на умовах цієї Політики.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступну інформацію:

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Адреса доставки
• Інформація про замовлення (вміст кошика, історія покупок)
• Дані, що надаються під час спілкування з AI-консультантом

3. Як ми використовуємо ваші дані

Зібрані дані використовуються для:

• Обробки та виконання замовлень
• Зв'язку з вами щодо статусу замовлення
• Надання персоналізованих рекомендацій через AI-консультанта
• Покращення якості обслуговування
• Виконання вимог законодавства України

4. Передача даних третім особам

Для виконання замовлення ми передаємо необхідні дані таким третім особам:

• Перевізникам (Нова Пошта, Делівері) — ім'я, телефон, адреса доставки
• Платіжним сервісам (RozetkaPay, Monobank) — сума замовлення, ідентифікатор платежу
• Google (Gemini AI) — текст повідомлень AI-консультанта (без ідентифікуючих даних)

Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам.

5. Міжнародна передача даних

Ваші дані можуть оброблятися на серверах Google (Gemini AI), які можуть знаходитися за межами України, в тому числі в країнах Європейського Союзу та США. Google відповідає вимогам GDPR та забезпечує належний рівень захисту даних.

7. Cookies

Ми використовуємо файли cookie для покращення роботи сайту. Cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої. Вони допомагають нам:

• Запам'ятовувати вміст вашого кошика
• Аналізувати, як ви використовуєте сайт
• Покращувати роботу сайту

Ви можете прийняти або відхилити cookie при першому відвідуванні сайту. Відхилення не впливає на можливість оформлення замовлення. Також ви можете налаштувати використання cookie у вашому браузері.

8. Захист даних

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення або знищення. Ваші дані зберігаються на захищених серверах та передаються з використанням шифрування.

9. Термін зберігання

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом строку, необхідного для виконання цілей, описаних у цій Політиці, або протягом строку, визначеного законодавством України.

10. Ваші права

Ви маєте право:

• Отримати інформацію про обробку ваших персональних даних
• Вимагати виправлення неточних даних
• Вимагати видалення ваших даних
• Отримати свої дані в структурованому форматі (право на перенесення)
• Відкликати згоду на обробку даних
• Звернутись до нас з будь-яких питань щодо ваших даних

11. Зв'язок з нами

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Email: info@3sofas.com

12. Зміни до Політики

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності. Зміни набувають чинності з моменту публікації оновленої версії на цій сторінці. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку.