Оплата та доставка
Ми пропонуємо гнучку систему доставки, щоб ви отримали меблі максимально зручно та вигідно.
Безкоштовна доставка
Планова доставка власним транспортом у межах Тернопільської та Хмельницької областей. Безкоштовно при замовленні від 45 000 UAH.
- •Термін: до 30 робочих днів
- •Безкоштовно при замовленні від 45 000 UAH
- •Об'єднання замовлень в один рейс
- •Доставка до під'їзду, воріт/хвіртки
Експрес-доставка
Індивідуальний рейс власним транспортом у межах Тернопільської та Хмельницької областей. Вартість розраховується індивідуально від відстані до селища Гусятин.
- •Термін: 1–5 робочих дні
- •Вартість залежить від відстані
- •Індивідуальний рейс
- •Доставка до під'їзду, воріт/хвіртки
Нова Пошта
Відправка Новою Поштою в будь-яке місто України. Вартість згідно з тарифами перевізника, точну суму підтвердить менеджер.
- •Термін: 2–5 робочих днів
- •Вартість за тарифами НП
- •Доставка по всій Україні
Делівері
Відправка службою Делівері в будь-яке місто України. Вартість згідно з тарифами перевізника, точну суму підтвердить менеджер.
- •Термін: 2–5 робочих днів
- •Вартість за тарифами Делівері
- •Доставка по всій Україні
Зона покриття
Безкоштовна та експрес-доставка доступні в населених пунктах Тернопільської та Хмельницької областей:
Перелік населених пунктів може розширюватися. Для інших міст доступні Нова Пошта та Делівері.
Способи оплати
Оплата картою при отриманні
Термінал у кур'єра під час доставки. Ви можете оплатити карткою після огляду меблів.
Готівкою при отриманні
Оплата кур'єру готівкою після огляду та перевірки якості.
Онлайн-оплата карткою
Оплата карткою Visa/Mastercard/ПРОСТІР через платіжну платформу RozetkaPay, Monobank.
Безготівковий розрахунок
Оплата для юридичних осіб та ФОП. Після оформлення замовлення ви отримаєте рахунок на оплату.
Важлива інформація
Доставка здійснюється до під'їзду, воріт або хвіртки за адресою, вказаною при оформленні замовлення. Перед відправленням наш менеджер обов'язково погоджує з вами зручну дату та час доставки.
Занос меблів у квартиру чи будинок — окрема додаткова послуга. Покупець самостійно перевіряє можливість занесення меблів (розміри дверей, проходів, ліфтів, сходових маршів) ще до доставки. Водій не зобов'язаний виконувати занос без попередньої домовленості. Вартість та можливість заносу обговорюється окремо та заздалегідь з менеджером.
Якщо під час доставки ніхто не зустріне кур'єра за адресою, повторна доставка здійснюється після додаткового погодження дати та часу; витрати на повторну доставку можуть бути віднесені на покупця, якщо відсутність була не погоджена заздалегідь.
Можлива передоплата (аванс) або повна оплата за домовленістю з менеджером. Для юридичних осіб та ФОП після оформлення замовлення ви отримуєте рахунок на оплату; рахунок діє протягом 3 банківських днів з моменту його виставлення.
Протокол передачі
Щоб убезпечити вас і нас від спірних ситуацій, ми впровадили простий протокол фотофіксації при доставці:
- Вивантаження та огляд. Кур'єр вивантажує виріб біля під'їзду або воріт. Ви уважно оглядаєте його на місці — перевіряєте цілісність тканини, каркасу, механізмів.
- Фіксація дефектів (якщо є). Якщо виявили пошкодження — зробіть фото та зазначте в акті приймання. Рекомендуємо обов'язково зафіксувати будь-які пошкодження фотографіями, щоб прискорити розгляд звернення.
- Підписання акта. Якщо зауважень немає — підпишіть акт приймання-передачі. Підписаний акт засвідчує відсутність претензій до видимих дефектів.
- Занос. Після підписання акта виріб заноситься в приміщення.
Видимі дефекти, не зафіксовані в акті при отриманні, не підлягають розгляду. Приховані виробничі дефекти покриваються гарантією.
Для Нової Пошти та Делівері: при отриманні у відділенні ви маєте право оглянути товар перед підписанням документів. Якщо виявили пошкодження — не приймайте та складіть акт з перевізником. Отримання товару без зауважень засвідчує відсутність претензій до видимих пошкоджень; це не стосується прихованих виробничих дефектів, які покриваються гарантією. Ризик пошкодження товару під час перевезення перевізником фіксується актом перевізника.
Захист платіжних даних
Оплата онлайн здійснюється через платіжні сервіси RozetkaPay та Monobank. Платежі обробляються цими платіжними сервісами, які заявляють про відповідність вимогам безпеки PCI DSS (якщо це підтверджено їхньою документацією). Це означає, що ваші платіжні дані захищені на найвищому рівні. Ми не обробляємо та не зберігаємо ваші платіжні реквізити.
Шифрування даних
Усі дані передаються через захищене з'єднання TLS. Номер картки ніколи не зберігається на наших серверах.
3D Secure
Усі онлайн-платежі проходять додаткову верифікацію за технологією 3D Secure для запобігання шахрайству.
Токенізація
Платіжні дані замінюються унікальним токеном. Ваші реквізити ніколи не передаються продавцю.
Моніторинг безпеки
Платіжна інфраструктура цілодобово моніториться на предмет підозрілих транзакцій.
RozetkaPayMonobank