Публічний договір оферти

1. Загальні положення

1.1. Цей публічний договір оферти (далі — «Договір») визначає умови придбання товарів у інтернет-магазині 3SOFAS.com.

1.2. Договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх покупців.

1.3. Факт оформлення замовлення на сайті 3SOFAS.com є повним та беззастережним прийняттям (акцептом) умов цього Договору.

1.4. Сайт — відкритий для вільного візуального ознайомлення публічно доступний вебсайт https://3sofas.com, що належить Фізичній особі-підприємцю Ткач Юрію Сергійовичу та через який реалізуються товари.

1.5. Договір вважається укладеним з моменту отримання Продавцем акцепту Покупця. Акцептом є оформлення замовлення на Сайті. При оплаті через платіжні системи (RozetkaPay, Monobank) Договір набирає чинності з моменту успішної оплати замовлення; при інших способах оплати — з моменту підтвердження замовлення Продавцем (менеджером), що здійснюється телефоном або електронною поштою.

2. Предмет договору

2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця товар, обраний на сайті, а Покупець зобов'язується прийняти та оплатити товар на умовах цього Договору.

2.2. Найменування, ціна, кількість та інші характеристики товару зазначаються в замовленні та на відповідних сторінках сайту.

3. Ціна та оплата

3.1. Ціна товару вказується в гривнях на сайті та може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.

3.2. Оплата здійснюється згідно з обраним способом оплати при оформленні замовлення.

3.3. Продавець має право відмовити у виконанні замовлення у випадках: помилки у ціні або характеристиках товару на Сайті, відсутності товару у виробника або на складі, неможливості виконання замовлення з незалежних від Продавця причин. У такому разі Продавець повідомляє Покупця та повертає сплачені кошти (якщо оплата здійснювалась) у повному обсязі протягом 7 робочих днів.

3.4. Продавець має право змінювати характеристики товару без погіршення його якості та споживчих властивостей (наприклад, заміна тканини-аналога належної якості), повідомивши Покупця до відвантаження.

4. Доставка та приймання

4.1. Доставка товару здійснюється способами, зазначеними на сайті в розділі «Оплата та доставка».

4.2. Право власності та ризик випадкового пошкодження товару переходять до Покупця в момент фактичної передачі товару та його візуального огляду Покупцем.

4.3. Покупець зобов'язаний негайно оглянути товар після вивантаження. При виявленні видимих пошкоджень (подряпини, розриви тканини, деформації) Покупець робить фото та зазначає дефект в акті приймання-передачі. Якщо видимих дефектів немає — Покупець підписує акт без зауважень, що засвідчує прийняття товару належної якості. Видимі дефекти, не зафіксовані в акті при отриманні, не підлягають розгляду.

4.4. Приховані виробничі дефекти, які неможливо виявити при візуальному огляді, підлягають гарантійному обслуговуванню згідно з розділом 7 цього Договору.

4.5. Доставка здійснюється лише після попереднього погодження з Покупцем дати та часу. Покупець самостійно відповідає за можливість занесення меблів до приміщення (розміри дверей, проходів, ліфтів, сходових маршів). Занесення є окремою послугою та погоджується з Продавцем заздалегідь.

5. Особливості товару (м'які меблі)

5.1. Для товарів, що є м'якими меблями, Продавець та виробник допускають незначне відхилення габаритних розмірів від зазначених на Сайті (у межах ±20 мм), що зумовлено технологією виготовлення та є прийнятним.

5.2. Відтворення кольору та фактури тканини на Сайті може відрізнятися від фактичного через особливості екранів і освітлення. Перед оформленням замовлення рекомендуємо погодити матеріал і колір із менеджером.

5.3. Природний малюнок деревини, а також перехід відтінків на деталях із деревини та ЛДСП є природною особливістю матеріалу та не є дефектом.

5.4. Напрямок ворсу тканини може відрізнятися та змінювати відтінок залежно від кута огляду й освітлення — це не є дефектом.

6. Скасування замовлення

6.1. Покупець має право скасувати замовлення до моменту його відвантаження Продавцем, повідомивши про це будь-яким зручним способом (телефон, електронна пошта).

6.2. Якщо замовлення було оплачене, повернення коштів здійснюється тим самим способом оплати, яким вони були внесені, або за домовленістю сторін, протягом 7 робочих днів з моменту скасування.

7. Повернення та гарантія

7.1. Оскільки Договір укладається дистанційним способом, Покупець має право відмовитися від Товару належної якості (стандартної моделі з каталогу) протягом 14 календарних днів, без зазначення причин, відповідно до ч. 4 ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів». Строк обчислюється з дня, наступного за днем отримання Товару Покупцем (день отримання не враховується).

7.2. Умови повернення: Товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку та документи, що підтверджують придбання. Витрати на доставку Товару, що повертається, та вартість первісної доставки несе Покупець.

7.3. Повернення сплачених коштів здійснюється протягом 14 календарних днів після отримання Продавцем повернутого Товару та перевірки його стану, тим самим способом оплати, яким вони були внесені, або за домовленістю сторін.

7.4. Товар, виготовлений за індивідуальним замовленням Покупця (нестандартні розміри та/або нестандартні матеріали, що не можуть бути використані іншими особами), не підлягає поверненню відповідно до ч. 5 ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів». Факт індивідуального замовлення підтверджується конфігурацією, зафіксованою в замовленні та/або рахунку.

7.5. При виявленні виробничих дефектів Покупець має право на безоплатний ремонт, заміну або повернення коштів згідно зі ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів». Доставка Товару з виробничим дефектом здійснюється за рахунок Продавця.

7.6. Гарантійний термін становить 12 місяців з дати отримання Товару, якщо виробником не встановлено іншого строку гарантії. Строк та умови гарантії зазначаються в гарантійному талоні та технічній документації до товару. Порядок гарантійного звернення описано на сторінці «Гарантія та повернення».

8. Форс-мажор

8.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим Договором, якщо таке невиконання є наслідком обставин непереборної сили (форс-мажор): війна, воєнні дії, терористичні акти, стихійні лиха, пожежі, повені, епідемії, карантинні обмеження, дії органів державної влади, страйки та інші обставини, що виникли поза волею Сторін та не могли бути ними передбачені або усунені.

8.2. Сторона, для якої настали такі обставини, зобов'язана повідомити іншу Сторону про їх настання протягом 5 робочих днів. Строк виконання зобов'язань відкладається на період дії форс-мажорних обставин.

9. Вирішення спорів та застосовне право

9.1. Усі спори та розбіжності, що виникають між Сторонами за цим Договором, вирішуються шляхом переговорів та претензійного порядку. Строк розгляду письмової претензії — 14 календарних днів з моменту її отримання.

9.2. У разі неможливості вирішення спору шляхом переговорів спір передається на розгляд суду за місцем знаходження Продавця відповідно до законодавства України.

9.3. Цей Договір регулюється та тлумачиться відповідно до законодавства України. Права та обов'язки Сторін встановлюються Цивільним кодексом України, Законом України «Про захист прав споживачів» та іншими нормативно-правовими актами України.

10. Реквізити продавця